Fjernsupport

Har du brug for hurtig hjælp - eller har du bare ikke lyst til at slæbe din computer hen til os? Vi tilbyder at hjælpe dig med dine computerproblemer via fjernkontrol

Hvad betyder "fjernsupport"?

Det betyder, at vi "forbinder" til din PC nede fra vores butik, og mens vi laver din pc, du vil være i stand til at se med på skærmen. betyder, at vi "fjern styrer" din PC nede fra vores butik, og mens vi laver din pc, vil du være i stand til at se med på skærmen.

Online support

Nu kan du købe et klippekort og få hjælp til hvilket som helst problem, du har med din pc.

Hvorfor?

Der kan være mange årsager til, at du har brug for fjernsupport. Det kan eksempelvis være, at din Skype-telefon ikke virker, at du har problemer med din mail, ønsker at få integreret en signatur i dine mails eller du skal have installeret et antivirus-program.

Nu er din underviser eller en IT doktor kun en opringning væk. I de fleste tilfælde vil vi kunne hjælpe dig indenfor tre timer. Du kan altid følge med i, hvad vi foretager os, på din egen skærm - og kan altid afbryde forbindelsen til os, hvis du føler dig usikker.

Hvordan?

Der er to forskellige muligheder. En, hvor vi installerer et lille program, som giver os direkte adgang til din PC.
Den anden mulighed er, at du downloader et lille program, hvor du får tildelt id og password, når du starter programmet. Id og password giver du til os over telefonen - og vupti. Vi er på din maskine!

Hvor meget?

Minimums gebyret er 20€ - og det dækker op til en halv times online support.

Betaling

Du kan betale direkte over telefonen med spansk kredit kort, eller du kan betale via bank overførsel til nedenstående konti.

Solbank (Spanien)
0081 7451 35 0001355444

IBAN: ES5600817451350001355444  BIC-SWIFT: BSAB ESBB

Nordjyske Bank (Danmark)
8090 1168007

Remote software

Vi bruger TeamViewer til at koble op til jer - klik på logoet nedenfor.

Hvis du har brug for Mac support - klik HER